Política de Privacidad

En InnovaLab, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web innovalab-tech.es o utiliza nuestros servicios.

Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le recomendamos que no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1. Información Personal Proporcionada Voluntariamente

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente cuando:

• Se registra en nuestro sitio web o crea una cuenta
• Se suscribe a nuestro boletín informativo o newsletter
• Completa formularios de contacto o consulta
• Participa en cursos, webinars o eventos organizados por InnovaLab
• Realiza comentarios o interactúa con nuestro contenido
• Se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono

Esta información puede incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información profesional (empresa, cargo, sector)
• Información educativa
• Preferencias de comunicación

1.2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con nuestro sitio, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Enlaces en los que hace clic
• Fecha y hora de acceso
• URL de referencia (sitio web desde el cual llegó a nuestro sitio)
• Información del dispositivo móvil (si corresponde)

1.3. Cookies y Tecnologías Similar es

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra sección específica sobre cookies más adelante.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes propósitos:

2.1. Prestación de Servicios

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios educativos y contenido
• Procesar sus solicitudes de información o consultas
• Gestionar su cuenta y acceso a nuestros recursos
• Facilitar su participación en cursos, webinars y eventos
• Enviar confirmaciones, actualizaciones y notificaciones técnicas

2.2. Comunicación

• Responder a sus preguntas, comentarios o solicitudes de soporte
• Enviarle boletines informativos, artículos de blog y contenido educativo
• Informarle sobre nuevos servicios, cursos o eventos que puedan ser de su interés
• Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento)

2.3. Análisis y Mejora

• Analizar el uso de nuestro sitio web y servicios
• Comprender las preferencias y comportamiento de nuestros usuarios
• Mejorar nuestro contenido, servicios y experiencia del usuario
• Desarrollar nuevos productos y servicios
• Realizar investigaciones y análisis estadísticos

2.4. Seguridad y Cumplimiento Legal

• Proteger la seguridad e integridad de nuestro sitio web y servicios
• Detectar, prevenir y abordar fraudes y actividades ilegales
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Hacer cumplir nuestros términos y condiciones

3. Base Legal para el Procesamiento de Datos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar su información personal para fines específicos (por ejemplo, suscripción a newsletter)
• Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato del que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios, siempre que dichos intereses no se vean anulados por sus derechos e intereses
• Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos

4. Compartir y Divulgar Información

InnovaLab no vende, alquila ni comercializa su información personal a terceros. Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias:

4.1. Proveedores de Servicios

Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios, incluyendo:

• Proveedores de alojamiento web y servicios en la nube
• Servicios de análisis y seguimiento web (Google Analytics, etc.)
• Proveedores de servicios de email marketing
• Procesadores de pagos (si aplicable)
• Herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM)

Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines especificados.

4.2. Requisitos Legales

Podemos divulgar su información personal si estamos obligados a hacerlo por ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con obligaciones legales o responder a procesos legales
• Proteger y defender los derechos o propiedad de InnovaLab
• Prevenir o investigar posibles irregularidades relacionadas con nuestros servicios
• Proteger la seguridad personal de usuarios o del público

4.3. Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información personal puede ser transferida a la entidad sucesora. Le notificaremos cualquier cambio en la propiedad o control de su información personal.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

5.1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador o dispositivo cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y recuerde información sobre su visita.

5.2. Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. Sin estas cookies, el sitio no puede funcionar correctamente.
• Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web, como qué páginas se visitan con más frecuencia. Esta información se utiliza para mejorar el sitio.
• Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las elecciones que hace (como su nombre de usuario, idioma o región) y proporcionan características mejoradas y más personales.
• Cookies de Publicidad/Orientación: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes para usted y sus intereses (si aplicable).

5.3. Gestión de Cookies

Usted puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Puede eliminar cookies existentes y configurar su navegador para rechazar cookies futuras. Sin embargo, tenga en cuenta que si desactiva las cookies, algunas funciones de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente.

5.4. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Google Analytics recopila información sobre el uso del sitio mediante cookies. La información generada por las cookies sobre su uso del sitio (incluyendo su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores en Estados Unidos. Puede optar por no participar en Google Analytics instalando el complemento de exclusión del navegador de Google Analytics.

6. Seguridad de los Datos

En InnovaLab, tomamos muy en serio la seguridad de su información personal. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Cifrado de datos mediante SSL/TLS durante la transmisión
• Servidores seguros con acceso restringido
• Contraseñas seguras y autenticación multifactor cuando sea apropiado
• Copias de seguridad regulares de datos
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar vulnerabilidades
• Capacitación regular del personal sobre seguridad de datos y privacidad
• Políticas estrictas de acceso a datos basadas en el principio de mínimo privilegio

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal utilizando medidas comercialmente aceptables, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo durante el cual mantengamos una relación continua con usted
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
• Si la retención es aconsejable en vista de nuestra posición legal (como en relación con los plazos de prescripción, litigios o investigaciones regulatorias)

Cuando su información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos de manera que no pueda ser identificado a partir de ella.

8. Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

8.1. Derecho de Acceso

Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

8.2. Derecho de Rectificación

Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.

8.3. Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)

Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.

8.4. Derecho a Restringir el Procesamiento

Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.

8.5. Derecho a la Portabilidad de Datos

Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.

8.6. Derecho de Oposición

Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias, incluyendo el procesamiento para fines de marketing directo.

8.7. Derecho a Retirar el Consentimiento

Si hemos procesado su información personal basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.

8.8. Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la legislación aplicable.

9. Transferencias Internacionales de Datos

InnovaLab opera principalmente en España. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos su información personal fuera del EEE, nos aseguramos de que esté protegida mediante:

• Transferencia a países que la Comisión Europea ha considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos
• Uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Implementación de otras salvaguardias apropiadas según lo permitido por la ley

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos para que podamos tomar las medidas necesarias.

11. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad solo se aplica a nuestro sitio web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web.

Si realizamos cambios materiales a esta política, le notificaremos publicando un aviso destacado en nuestro sitio web o enviándole una notificación por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigencia. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

13. Contacto y Reclamaciones

Autoridad de Control

Si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe la legislación aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En España, la autoridad de control es:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid, España
Teléfono: +34 91 266 35 17
Web: www.aepd.es